Problème d'achat de crédit téléphonique Orange : Wave saisit le régulateur pour un arbitrage

LIMAMETTI.COM – Depuis quelques temps, les clients de Wave ont remarqué un souci d’achat de crédit Orange via l’application. 

Wave réagit enfin à travers un communiqué et apporte des éclaircissements.

Nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient causé par l’impossibilité d’acheter du crédit téléphonique Orange via notre plateforme.

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Après plusieurs échanges avec l’opérateur téléphonique, un accord nous permettant de vendre du crédit directement ou par l’intermédiaire d’un grossiste agréé n’a toujours pas pu être conclu. Wave bénéficie du droit à la vente de crédit téléphonique dans les mêmes conditions qu’une filiale de monnaie électronique d’une entreprise de télécommunication.

Nous avons ainsi saisi le régulateur aux fins d’un arbitrage sur cette affaire et lui faisons totalement confiance pour qu’une décision équitable puisse être prise. Wave reste déterminée à fournir des services financiers inclusifs et très abordables pour tous et nous espérons très bientôt pouvoir vous proposer à nouveau l’achat de crédit Orange.